Enquêteren voor Starterslift

1. Bedrijf/opdrachtgever
Starterslift

2. Opdracht en mijn verantwoordelijkheden binnen de opdracht
Het was de bedoeling dat ik samen met een collega enquêtes ging afnemen op de Hopmanstraat. Deze enquêtes hadden allemaal betrekking op Starterslift. Starterslift helpt startende ondernemers. Je kunt er altijd terecht met vragen. Ik ging door middel van deze enquêtes de naamsbekendheid van Starterslift promoten en deelde daarbij ook flyers en pennen uit.

3. Verloop opdracht
Met mijn collega hadden we 's morgens op de Archimedesstraat afgesproken om de spullen op te halen. Met een doos vol enquêttes, pennen, flyers en 2 truien voor ons, gingen we naar de Hopmanstraat toe. Eenmaal op de Hopmanstraat trok ik mijn trui van Starterslift aan en begon ik alle voorbij lopende studenten aan te spreken. Het was lekker weer dus er zaten veel groepjes buiten aan tafels, zij waren vaak allemaal bereid om mee te werken waardoor het tempo hoog lag. Uiteindelijk hebben we sneller dan gepland 120 enquêtes afgenomen en konden we alle spullen inleveren in het C gebouw aan de Archimedesstraat.

4. De ontwikkelde competenties
Ik heb op deze dag verschillende competenties weten te ontwikkelen:
- Samenwerken
- Inzet
- Overtuigkracht



* Samenwerken (behaald op niveau 3)
(S) Situatie
Samen met Frank Hagoort heb ik een dag Enquêtes afgenomen op de Hopmanstraat. In totaal moesten we met z'n tweeën 120 enquêtes afnemen. Hoe we dit deden, en hoe lang we erover deden konden we zelf bepalen. We moesten goede afspraken maken om de klus zo goed en snel mogelijk te klaren.
(T) Taken
Ik er er mede voor gezorgd dat mijn collega zijn eigen doel kon bereiken. Verder was het van belang dat we onderling goede afspraken maakten, en deze ook nakwamen. Ik zette me dusdanig in om alleen maar win-win oplossingen te bereiken.
(A) Activiteiten
's Morgens hadden we onze eerst afspraak staan. We waren beiden prima op tijd dus konden ook snel aan de slag. Op de locatie aangekomen besloten we wie waar ging staan en maakten we nog meer afspraken. Als we door onze lege enquête formuleren heen waren, kwamen we bij het ''meetingpoint'' samen om de stand van zaken te bekijken. Toen er in totaal nog maar 20 enquêtes moesten worden afgenomen hebben we er allebei nog 10 gedaan. We pakten alle spullen weer in, en hebben alles ingeleverd bij het C gebouw aan Tijs van Es. Dit alles nam een paar uur in beslag.
(R) Resultaat
Doordat we samen tot een goede aanpak waren gekomen hadden we onze doelstelling met gemakt behaald. We hadden van te voren een tijd opgesteld waarop we klaar wouden zijn en waren ruim een uur voor de deadline al klaar. Ik heb met de enquêtes een duidelijk beeld gekregen over de naamsbekendheid van Starterlift en daarnaast ook nog competenties ontwikkeld.
(T) Terugkoppeling
Ik kijk tevreden terug. De samenwerking verliep goed doordat we allebei duidelijk wisten wat de bedoeling was. Toen we na een tijdje een goede aanpak hadden gevonden (buiten groepjes opzoeken, zij zijn vaak bereid allemaal mee te doen) zat het tempo er goed in. Daardoor waren we een uur eerder klaar dan gepland. Een volgende keer zou ik wederom als eerst goede afspraken maken. Het scheelt al heel erg als je duidelijk van elkaar weet wie wat doet.

* Inzet (behaald op niveau 3)
(S) Situatie
Bij het enquêteren hadden mijn collega en ik beiden hetzelfde doel voor ogen: De opdracht zo snel mogelijk voltooien maar wel met een goede kwaliteit. Om die doelstelling te behalen is net iets meer inzet nodig dan normaal. Ik moest opzoek naar manieren op een extra bijdragen te kunnen leveren en zo de klus sneller te klaren.
(T) Taken
Extra bijdragen leveren, taken initieren uit eigen beweging en ook de bijdrage van anderen stimuleren.
(A) Activiteiten
Nadat we duidelijk afspraken hadden gemaakt ging ik meteen aan de slag. Iedere leerling die voorbij kwam lopen sprak ik aan. Gezien het lekkere weer werd het binnen iets minder druk en zaten er buiten een aantal leerlingen aan picknicktafels. Ik besloot om van mijn plek weg te gaan en naar buiten te gaan, waar ik naar mijn mening meer kans van slagen had. Na het enquêteren heb ik voorgesteld om mee te helpen met de spullen terug te brengen, zodat we de dag gezamelijk konden afsluiten.
(R) Resultaat
Door mijn actie om naar buiten te gaan verliep het proces ineens sneller dan gepland. Veel groepjes leerlingen waren bereid om even mee te werken aan de korte enquête en daardoor gingen we al snel richting de 120 afgenomen enquêtes. Doordat ik ook meehielp met het terugbrengen van de spullen heb ik een goede indruk achtergelaten.
(T) Terugkoppeling
Ik heb me deze dag er goed ingezet. Mede door mijn inzet en initiatieven zat de dag er eerder op dan dat ik in eerste instantie had verwacht. Je kunt je beter even voor 110% inzetten en eerder klaar zijn, dan de hele dag maar op halve kracht dingen te doen. Bovendien laat je met een goede inzet ook een goede indruk achter bij de opdrachtgever. Dit zal ik de volgende keer dan ook weer gewoon proberen.

* Overtuigkracht (behaald op niveau 1)
(S) Situatie
Deze competentie werd zichtbaar toen ik begon met het afnemen van de enquêtes. Met de enquête moest ik de naamsbekendheid van Starterslift stimuleren. Het is van belang om zeer overtuigend over te komen zodat de leerlingen je geloven en onder de indruk raken van mijn verhaaltje.
(T) Taken
Ik moest op het juiste moment met logische en relevante argumenten komen. Ook moest ik overtuigend overkomen op basis van persoonlijke argumentatie en diende ik helder uit te kunnen leggen wat Starterslift voor leerlingen kan betekenen.
(A) Activiteiten
Voordat ik begon met het afnemen van de enquêtes bedacht ik voor mezelf alvast een beetje wat ik wou gaan zeggen. Tijdens het afnemen zei ik dit ook daadwerkelijk en probeerde ik het op een zo enthousiast mogelijke manier over te brengen. Doordat ik veelal te maken had met leerlingen van dezelfde leeftijdcategorie wist ik wel een beetje hoe ik het goed over kon brengen.
(R) Resultaat
Mijn methode werkte goed. Door een beetje humor bij het enquêteren te gebruiken vonden de mensen het leuk om de vragen te beantwoorden. Ondertussen heb ik toch op een naar mijn mening leuke manier, de juiste informatie overgebracht waarmee ik ze op de hoogte heb gesteld van het bestaan en nut van Starterslift.
(T) Terugkoppeling
Doordat ik enthousiast en toch erg overtuigend overkwam heb ik positief bijgedragen aan de naamsbekendheid van Starterslift. Ik wou niet overkomen als ''weer zo'n saaie enquêteur'' en denk dat dat wel gelukt is. Juist doordat je anders overkomt dan anderen maak je een indruk die ze niet snel vergeten. Ook heb ik iedereen nog een flyer meegegeven zodat de informatie zeker blijft hangen. Volgende keer zal ik dan ook met deze manier van overtuiging tewerk gaan, afhankelijk van de situatie.